นโยบายการคืนสินค้า / คืนเงิน

ทางบริษัทฯ มีนโยบายการคืนสินค้า ในกรณีที่ระบุไว้ตามเงื่อนไขด้านล่างเท่านั้น โดยบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางเว็บไซต์นี้

เงื่อนไขในการขอคืนสินค้า

1. สินค้าส่งผิดสี ผิดรุ่น หรือ ผิดขนาด

2. สินค้าเสีย หลังจากได้รับสินค้าภายใน 7 วัน

3. กล่องบรรจุภัณฑ์ขนส่งสินค้า บุบ ฉีก ขาด ไม่สมบูรณ์ กล่องมีการถูกเปิดก่อนรับสินค้า

4. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้ คือ ของแถม บัตรกำนัล E-code E-coupon อาหารและเครื่องดื่ม สินค้าล้างสต๊อก

ท่านสามารถขอคืนสินค้าได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

• กรอก “เลขที่ใบสั่งซื้อ”

• กดปุ่ม “ขอคืนสินค้า”

• ใส่รหัส OTP ที่ได้รับ

• แนบไฟล์หลักฐานการขอคืนสินค้า

• เลือกวิธีการคืนเงิน

- คืนเป็นแต้ม (1 บาท = 10 แต้ม)

- คืนเป็นเงิน (ใส่เลขที่บัญชี ชื่อธนาคาร และชื่อเจ้าของบัญชี) (กรณีใช้แต้ม หรือ E-Stamp แลกซื้อสินค้า ระบบจะทำการคืนกลับเป็นแต้ม หรือ E-Stamp ที่แลกมาเท่านั้น)

- ขอรับสินค้าใหม่ตามที่อยู่จัดส่งเดิม

• กดปุ่ม “แจ้งขอคืนสินค้า"

• เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลให้ทราบภายใน 3 วันทำการ

คืนเงิน

1. กรณีเลือกรับคืนเป็นเงิน บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้า เข้าบัญชีธนาคารที่ท่านได้ทำการแจ้งไว้ ภายในระยะเวลา 15–30 วัน (ขอสงวนสิทธิ์ข้อมูลชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงตามรายชื่อผู้สั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์เท่านั้น)

2.กรณีเลือกรับคืนเป็นแต้ม บริษัทฯ จะทำการคืนแต้มกลับเข้าบัญชีสมาชิก Max Card ของลูกค้า ในอัตรา 1 บาท = 10 แต้ม ภายในระยะเวลา 1-3 วัน

หมายเหตุ กรณีใช้แต้ม หรือ E-Stamp แลกซื้อสินค้า ระบบจะทำการคืนกลับเป็นแต้ม หรือ E-Stamp ที่แลกมาเท่านั้น